개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

주식회사 짐에이전트(이하 "회사")은 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입 시: 이름, 이메일, 비밀번호, 소속 센터명
• 문의 접수 시: 센터명, 담당자명, 이메일, 연락처, 회원 규모, 문의 유형, 상세 내용
• 서비스 이용 시: 회원 정보(이름, 전화번호), 상담 내역, 메시지 발송 이력
• 자동 수집 항목: 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시, 서비스 이용 기록

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 서비스 회원 관리 및 본인 확인
• 피트니스 센터 회원 관리 서비스 제공
• 문의 응대 및 고객 상담
• 알림톡 등 메시지 발송 서비스 제공
• 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
• 마케팅 및 프로모션 정보 제공 (동의 시)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 회원 탈퇴 시: 즉시 파기 (관련 법령에 따른 보존 기간 제외)
• 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률: 계약 또는 청약 철회에 관한 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년
• 통신비밀보호법: 접속 로그 기록 3개월
• 문의 접수 기록: 응대 완료 후 1년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 의하여 요구되는 경우

서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• Solapi(솔라피): 알림톡/문자 메시지 발송 — 수신자 전화번호, 메시지 내용 (발송 완료 후 즉시 파기)
• Supabase: 데이터 저장 및 인증 — 서비스 운영에 필요한 개인정보 (서비스 이용 기간)
• OpenAI: AI 어시스턴트(채팅) 응답 생성 — 이용자가 직접 입력한 텍스트 및 AI가 응답을 위해 조회한 회원 일부 정보(이름, 연락처 일부, 상담·메시지 이력 요약)가 OpenAI API로 전송될 수 있습니다. OpenAI는 API 호출 데이터를 모델 학습에 사용하지 않으며, 30일 이내 자동 삭제됩니다. (OpenAI API 데이터 정책)

이용자는 AI 어시스턴트 사용을 원하지 않을 경우 해당 기능을 사용하지 않는 방식으로 정보가 OpenAI에 전송되는 것을 거부할 수 있습니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

위 권리 행사는 회사에 서면, 이메일 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보 보호 책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 개인정보 관련 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

• 책임자: 심준보 (대표자)
• 전화: 010-8922-1627
• 이메일: gymagent26@gmail.com

8. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 6월 11일부터 적용됩니다. 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지하겠습니다.