이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 짐에이전트(이하 "회사")이 제공하는 피트니스 센터 운영 OS 및 자동화 플랫폼 서비스 "GymAgent"(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 피트니스 센터 회원 관리, CRM, 메시지 발송, 워크플로우 자동화 등 일체의 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "센터"란 이용자가 관리하는 피트니스 센터 또는 사업장을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
• 변경된 약관은 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지합니다.

제4조 (서비스 이용 계약의 성립)

• 이용 계약은 이용자가 회원가입 시 약관에 동의하고 회사가 이를 승인함으로써 성립됩니다.
• 회사는 관리자 승인 절차를 거쳐 서비스 이용을 허가할 수 있습니다.
• 허위 정보를 제공한 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 피트니스 센터 회원 관리 (등록, 상담, 출석 관리)
• CRM 기능 (문의 관리, 파이프라인, 코치 태스크)
• 메시지 발송 (알림톡, SMS, 브랜드메시지)
• 워크플로우 자동화
• 설문 및 데이터 분석

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• 서비스를 이용하여 불법적인 스팸 메시지를 발송하는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
• 관련 법령에 위배되는 행위

제7조 (계정 관리)

• 이용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
• 계정의 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통보해야 합니다.
• 이용자의 관리 소홀로 인한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (서비스의 중단)

회사는 다음의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

• 시스템 점검, 교체 및 고장 시
• 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력적 사유 발생 시
• 기타 회사가 서비스를 제공할 수 없는 상당한 이유가 있는 경우

제9조 (면책 조항)

• 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 서비스 제공 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 이용자가 서비스를 통해 발송한 메시지의 내용에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제10조 (유료 서비스 및 결제)

• 회사는 일부 서비스를 유료(월간 또는 연간 구독 등)로 제공하며, 이용 요금·결제 주기·제공 내용은 서비스 내 요금제 안내 화면에 게시합니다.
• 유료 서비스의 결제는 토스페이먼츠(Toss Payments)를 통한 신용카드 또는 체크카드로 이루어집니다.
• 구독형 서비스는 이용자가 해지하지 않는 한 결제 주기마다 등록된 결제 수단(카드)으로 이용 요금이 자동으로 청구·갱신됩니다. 이용자는 카드 정보를 등록함으로써 정기 결제에 동의합니다.
• 회사는 정기결제 예정일 7일 전까지 이용자에게 결제 예정 내역(상품명·결제 금액·결제 주기·결제 예정일)과 해지 방법을 알림톡·SMS 또는 이메일로 통지합니다.
• 무료 서비스를 유료로 전환하거나 이용 요금을 인상하는 경우, 회사는 적용일 30일 전까지 그 내용을 고지하고 이용자의 동의를 받습니다. 그 밖의 변경은 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지합니다.

제11조 (청약철회 및 환불)

• 이용자는 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 결제 후 서비스(디지털 콘텐츠)의 제공이 개시되어 이용자가 이를 실질적으로 사용한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 서비스를 이용하지 않은 상태에서 청약을 철회하는 경우 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다.
• 이용자는 서비스 내 구독·결제 관리 화면에서 직접 구독을 해지할 수 있습니다. 월간 구독을 해지하는 경우, 해지 신청 시점이 속한 결제 주기 종료일까지는 서비스를 이용할 수 있으며 다음 결제 주기부터 자동결제가 중단됩니다.
• 이미 결제·이용이 개시된 해당 주기 요금은 원칙적으로 환불되지 않으나, 이용자가 실질적으로 이용하지 않은 기간에 대해서는 관련 법령에 따라 합리적인 범위에서 환불받을 수 있습니다.
• 회사의 귀책 사유로 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우, 회사는 해당 기간에 상응하는 금액을 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
• 환불 신청 및 청약철회 의사 표시는 이메일(gymagent26@gmail.com) 또는 전화(010-8922-1627)로도 할 수 있으며, 회사는 정당한 청약철회·환불 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 처리합니다.

제12조 (분쟁 해결)

• 이 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
• 서비스 이용 중 발생한 분쟁에 대해 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결합니다.
• 협의가 이루어지지 않는 경우, 관할 법원은 회사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.